疫情旅游業(yè)就業(yè)前景(旅游業(yè)回暖，超九成從業(yè)者已處就業(yè)狀態(tài))

北京日報客戶(hù)端 | 記者 潘福達

人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂(yōu)近日發(fā)布《2023旅游業(yè)從業(yè)預期調查報告》，通過(guò)市場(chǎng)在招情況及從業(yè)者調研，從招聘回暖及相應崗位、人員流動(dòng)及彈性用人、薪酬與數字化、從業(yè)前景預期等方面對2023行業(yè)整體的觸底復蘇進(jìn)行探討。調研顯示，91.8%的受訪(fǎng)從業(yè)者目前已處于就業(yè)狀態(tài)，前廳接待、廚房/餐飲、客房服務(wù)等崗位需求量較大，短期內薪酬上升，市場(chǎng)需求催生與個(gè)性化和精細化業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位。

失業(yè)、轉行，是旅游從業(yè)者3年來(lái)討論熱度持續的話(huà)題。調研顯示，自2020年起計算，穩定就業(yè)（持續在職，從未經(jīng)歷失業(yè)）的受訪(fǎng)從業(yè)者占比37.3%，曾有過(guò)短期失業(yè)經(jīng)歷（3個(gè)月以?xún)龋┑氖茉L(fǎng)從業(yè)者占比32.3%，曾有過(guò)中期失業(yè)經(jīng)歷（6個(gè)月以?xún)龋┑氖茉L(fǎng)從業(yè)者占比12.7%。

伴隨國內、國際旅游出行市場(chǎng)進(jìn)入持續復蘇態(tài)勢，旅游業(yè)招工需求量增大，促進(jìn)相應崗位招聘需求觸底反彈，調研顯示，91.8%的受訪(fǎng)從業(yè)者目前已處于就業(yè)狀態(tài)。

調研顯示，自2020年起計算，近半數的受訪(fǎng)從業(yè)者有過(guò)轉行或轉崗經(jīng)歷，其中，本科及以上學(xué)歷受訪(fǎng)者從業(yè)者的崗位變動(dòng)率低于非本科學(xué)歷受訪(fǎng)從業(yè)者14.0%。轉行方面，11.4%的受訪(fǎng)從業(yè)者選擇轉行做微商，從朋友圈發(fā)旅行產(chǎn)品信息到發(fā)布日用百貨信息，原始私域流量的積累與運營(yíng)經(jīng)驗使得從業(yè)者對于該類(lèi)轉行的適應期相對較短。其次，因崗位門(mén)檻相對較低，保險顧問(wèn)、房屋中介、快遞/外賣(mài)服務(wù)也成為受訪(fǎng)從業(yè)者轉行的主要選擇。

轉崗方面，過(guò)去三年，國際旅游出行受限，7.3%的受訪(fǎng)從業(yè)者轉做國內旅游業(yè)務(wù)，短途周邊游成為核心。另一方面，直播帶貨、露營(yíng)經(jīng)濟的興起，線(xiàn)上直播帶景、帶貨成為主流，6.8%的受訪(fǎng)者從業(yè)者轉崗旅游主播。

與消費終端客群的接觸和個(gè)性化、定制化需求仍無(wú)法用機器替代，這也衍生出了一批新職業(yè)。除主要的旅游電商人才外，調研顯示，48.2%的受訪(fǎng)從業(yè)者表示自己所在企業(yè)/機構正在招聘旅游主播、民宿經(jīng)營(yíng)、旅行定制師等至少一種與個(gè)性化和精細化業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位。

2023開(kāi)年以來(lái)，旅游業(yè)呈現“高開(kāi)穩走”的態(tài)勢，但經(jīng)歷三年虧損的市場(chǎng)主體的恢復也并非一朝一夕。對于開(kāi)放后的行業(yè)前景預期，調研顯示，在以1分至10分的旅游業(yè)信心打分中，當下，合計44.1%的受訪(fǎng)從業(yè)者對放開(kāi)后的行業(yè)信心打出了9分至10分，雖仍低于疫情前的49.6%，但遠高于該分數段在疫情期間信心打分9.5%的占比。

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國