全域旅游時(shí)代(全域旅游 問(wèn)題)

近幾年來(lái)，人們越來(lái)越重視旅游業(yè)，諸如全域旅游、文旅融合等概念也不再陌生。許多景區也在積極的拓展功能、延伸業(yè)態(tài)、硬件升級。雖然投入不少，但收效甚微。那么，問(wèn)題的癥結究竟在哪？

全域旅游最忌諱的就是跟風(fēng)、復制，千城一面，最典型的就是古鎮。有人戲稱(chēng)，我國的古鎮都長(cháng)著(zhù)一張“網(wǎng)紅臉”。大多數的古鎮宣傳文案都離不開(kāi)慢生活、悠閑時(shí)光、人間天堂、給心靈放個(gè)假等關(guān)鍵詞，景區的特色美食也都是臭豆腐、老酸奶、炸魷魚(yú)等無(wú)地域特色的食物。

▲千篇一律的景區產(chǎn)品

我們知道，全域旅游的發(fā)展重在“全域”。這意味著(zhù)，全區域、全空間皆為景點(diǎn)。在全域旅游背景下，游客的消費行為已發(fā)生變化，新的旅游格局必然需要新的營(yíng)銷(xiāo)理念。如何讓自己的旅游資源被更多的消費者熟悉、光顧、再次光顧甚至喜愛(ài)，這是一個(gè)值得我們深思熟慮的問(wèn)題。

全域時(shí)代，旅游產(chǎn)品面臨的四大問(wèn)題

1.“拿來(lái)主義”，旅游業(yè)態(tài)同質(zhì)化嚴重

如前段時(shí)間的民宿大熱，如花間堂、隱居、德懋堂、安縵法云等一系列民宿品牌迅速崛起，途家等民宿分享預訂平臺已成互聯(lián)網(wǎng)新貴。

很多打著(zhù)販賣(mài)文藝、鄉愁、懷舊、夢(mèng)想的旗號的投資商爭相建起了民宿，仿佛民宿業(yè)就是個(gè)筐，不管適合不適合把所有的流行元素都往里扔。

▲被濫用的元素

但事實(shí)上，由于缺乏規劃、沒(méi)有與項目地文化內涵主題的結合，很多項目都缺乏前瞻性、整體性的地域整合規劃，導致部分民宿房屋及土地權屬復雜，個(gè)體發(fā)展后勁缺乏，經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高、服務(wù)、市場(chǎng)意識低下。

2、旅游產(chǎn)品低價(jià)競爭嚴重

目前我國的許多景區在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，以低價(jià)作為價(jià)格手段，去擴大旅游市場(chǎng)，嚴重擾亂市場(chǎng)秩序，損害了旅游品牌形象，也形成了低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)的惡性循環(huán)，極大的阻礙了景區的發(fā)展。

▲低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)，惡性循環(huán)

3、旅游產(chǎn)品乏新

我國的景區絕大多數景區對景區文化資源挖掘不夠，特色旅游產(chǎn)品較少，產(chǎn)品更新較慢，同質(zhì)化嚴重，導致景區產(chǎn)品吸引力不足，無(wú)亮點(diǎn)可銷(xiāo)。

▲千篇一律的景區紀念品

但其實(shí)大眾對于旅游產(chǎn)品的熱情并不低，故宮博物院光是文創(chuàng )產(chǎn)品的銷(xiāo)售就達到了15億的銷(xiāo)售額，無(wú)獨有偶，大英博物館也入住淘寶開(kāi)起了文創(chuàng )旗艦店。雖然整體銷(xiāo)量與故宮相差甚遠，但還是有網(wǎng)友戲稱(chēng)大英博物館“搶了故宮的生意”。

▲呆萌可愛(ài)充滿(mǎn)設計感的文創(chuàng )產(chǎn)品

4、營(yíng)銷(xiāo)手段落后

目前，我國景區的經(jīng)營(yíng)者多依靠傳統方式招攬游客，采用最多的宣傳促銷(xiāo)手段是發(fā)單頁(yè)或發(fā)名片，有少數經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)上設立了宣傳網(wǎng)頁(yè)，取得了一定的營(yíng)銷(xiāo)效果，但由于信息量少、功能簡(jiǎn)單、缺乏管理等原因，沒(méi)有達到預期的營(yíng)銷(xiāo)效果。

優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品該如何打造

1.三產(chǎn)融合，拓展經(jīng)濟發(fā)展新路徑

旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合主要是指旅游產(chǎn)業(yè)與一、二產(chǎn)業(yè)中任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，并且與它們相互聯(lián)系、相互滲透、功能互補。旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)是具有很強的關(guān)聯(lián)性，對融合化發(fā)展具有較強的推動(dòng)力。

文化產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、農業(yè)、工業(yè)等都可以融入到旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，形成一個(gè)文化旅游、景觀(guān)房產(chǎn)、農業(yè)旅游、工業(yè)旅游等一些與旅游產(chǎn)業(yè)相互滲透、相互融合的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

2.優(yōu)化產(chǎn)品，口碑勝于營(yíng)銷(xiāo)

游客越來(lái)越傾向于個(gè)性化的旅游方案，其實(shí)也是在選擇一種自己喜歡和向往的生活方式。旅游目的地、旅游企業(yè)應當首先找準自己的定位，提煉最突出的價(jià)值點(diǎn)，并找到最精準的游客群體。一個(gè)旅游目的地住得好、吃得好、公共服務(wù)好，這是基礎，想要真正打動(dòng)游客，必須在文化情境的營(yíng)造、情感的渲染等方面，進(jìn)行更多有創(chuàng )造力的開(kāi)發(fā)。講好屬于自己的旅游故事，通過(guò)對游客需求的理解不斷優(yōu)化產(chǎn)品。

3.培育新業(yè)態(tài)，擴大旅游消費空間

從近幾年旅游業(yè)發(fā)展格局的變化來(lái)看，一批新的經(jīng)營(yíng)主體和新的業(yè)態(tài)產(chǎn)品嶄露頭角，并呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。鄉村休閑、“酒+景”、民宿客棧、短租、落地租車(chē)、半自由行等新業(yè)態(tài)成為新寵。這些新業(yè)態(tài)應運而生，順應了旅游消費的需求。

傳統旅游業(yè)再也不能固守住自己原有的產(chǎn)品和業(yè)態(tài)，坐等游客上門(mén)。應當“換個(gè)步伐前行”，發(fā)揮傳統旅游業(yè)、傳統旅行社的優(yōu)勢，打好“整合牌”，整合一切可以整合的資源，組合適應消費新需求的新產(chǎn)品；做好“旅游+”，創(chuàng )造適合旅游消費新需求的新業(yè)態(tài)；運用新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數據架起與市場(chǎng)和消費者的新橋梁，培育自己的客戶(hù)群體和“粉絲”，提高營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的精準度，提升消費者的黏度和忠誠度。只有這樣，才能滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費者的需求，才能在引領(lǐng)旅游消費中當好“主角”。

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