推動(dòng)文旅行業(yè)持續復工復產(chǎn)(旅游復工復產(chǎn)情況)

2022年國慶假期，在省文化和旅游廳的具體指導和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，商丘市文化廣電和旅游局嚴格落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，提前謀劃，精心部署，強化管理，大力促進(jìn)文旅消費，推動(dòng)文旅行業(yè)持續復工復產(chǎn)，全市文化旅游市場(chǎng)健康平穩有序。國慶假期期間，全市文化旅游市場(chǎng)秩序井然，無(wú)疫情發(fā)生、無(wú)安全事故、無(wú)旅游投訴。

　　一、總體情況

10月1日至4日，全市陰間多云，溫度適宜，全市旅游人數、旅游收入逐日回升。10月5日、6日，天氣開(kāi)啟連續陰雨模式，鄉村游、近郊游成為大多數游客的首選，人們走出家門(mén)，投入鄉村田野的懷抱，享受別樣快樂(lè )。10月7日，雨過(guò)天晴，人們一掃陰雨帶來(lái)的煩悶心情，紛紛出游晾曬心情，帶來(lái)了國慶黃金周的旅游小高潮。根據市場(chǎng)調查和統計數據分析，全市游客呈現近郊游、短途游、自駕游等特點(diǎn)，主要以本地游客為主，商丘人游商丘成為市場(chǎng)主流。因受疫情影響，市民外出旅游意愿較上年明顯降低，各旅游接待單位游客人次和旅游收入較去年同期均有所下降。今年國慶假期，全市共接待游客178.32萬(wàn)人次，同比下降48.89%；實(shí)現旅游綜合收入9658.65萬(wàn)元，同比下降66.12%。

　二、主要特點(diǎn)

（一）精心策劃，多條旅游線(xiàn)路精彩呈現

節前，市文化廣電和旅游局依據全市的厚重歷史文化、革命文化、民俗活動(dòng)、生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，結合景區特點(diǎn)，推出歷史文化探尋、紅色研學(xué)、鄉村采摘體驗、生態(tài)康養、非遺文化體驗等五條線(xiàn)路，給游客帶來(lái)一系列愉悅、多元、放松的輕度假體驗。

（二）堅持文旅融合，景區文化活動(dòng)豐富多彩

商丘市堅持文旅融合，以文促旅，不斷豐富景區內涵。國慶節期間，商丘市文化廣電和旅游局在商丘古城景區非遺展示館內舉辦“商丘·禹州非物質(zhì)文化聯(lián)展”，將禹州的鈞瓷和商丘市的技藝類(lèi)非遺項目進(jìn)行線(xiàn)下交流展示；睢陽(yáng)區文化旅游局在古城舉辦“翰墨迎盛會(huì ) 獻禮二十大”書(shū)畫(huà)作品展、“喜迎二十大·文化進(jìn)萬(wàn)家”國慶文藝演出，將書(shū)畫(huà)藝術(shù)和具有商丘地方特色的曲藝藝術(shù)奉獻給游客、群眾；商丘古城旅游公司推出集觀(guān)賞性與參與性為一體的“四站式”活動(dòng)：大型古裝實(shí)景演出《夢(mèng)回睢陽(yáng)城》、城湖乘游船賞萬(wàn)畝湖景聽(tīng)民間小調、火神臺看火神祭祀、民俗表演、體驗親子活動(dòng)、燧皇陵小紅帽樂(lè )園回歸童年，看夢(mèng)幻國際燈光秀等活動(dòng)。民權縣舉辦“我們鄉村文化合作社”才藝展演、送戲敬老、戶(hù)外寫(xiě)生等活動(dòng)；永城芒碭山景區推出《高祖迎賓》、漢服快閃迅游、漢式婚禮秀、大漢戰鼓等活動(dòng)為游客帶來(lái)沉浸式文化體驗。睢縣英烈事跡圖片展為睢縣北湖景區增加了深厚文化內涵。

同時(shí)，各級公共文化場(chǎng)館加強線(xiàn)下線(xiàn)上文化產(chǎn)品供給，組織開(kāi)展豐富多彩的“喜迎二十大·歡樂(lè )進(jìn)萬(wàn)家 ”文化活動(dòng)，為群眾奉上書(shū)畫(huà)攝影作品展、線(xiàn)上知識問(wèn)答、詩(shī)朗誦、云上書(shū)屋等精美的文化大餐。其中，寧陵縣于10月1日舉辦“喜迎國慶慶豐收 歌頌祖國萬(wàn)年春”文藝演出，“梁園飛歌”商丘市大型實(shí)景演出、“美在夕陽(yáng)·愛(ài)在重陽(yáng)”文藝演出暨我的鄉村文化合作社才藝展演分別于9月30日、10月3日同步在商丘文旅云、文化豫約平臺播出。虞城縣國慶七天在其微信公眾號開(kāi)展“獻禮二十大”主題書(shū)展、黨建圖片展、黃河文化主題展覽、美術(shù)書(shū)法作品展。

（三）嚴格文旅市場(chǎng)監管，全市文旅市場(chǎng)平穩有序

為保障廣大市民和游客度過(guò)一個(gè)安全、文明、有序、祥和的國慶假期，一是加強值班值守。商丘市委、市政府高度重視國慶假日文化旅游工作。假日期間，商丘市委書(shū)記李國勝、宣傳部部長(cháng)王全周親自視頻調度，聽(tīng)取值班情況匯報。市文化廣電和旅游局黨組書(shū)記、局長(cháng)高斌和帶班領(lǐng)導堅持每天深入一線(xiàn)檢查督導，及時(shí)了解文化旅游市場(chǎng)情況。市監委駐局紀檢組深入各文化旅游接待單位開(kāi)展巡查巡檢。各級文化旅游部門(mén)和文化旅游企業(yè)單位認真執行24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導帶班制度，及時(shí)有效處置假日旅游消費咨詢(xún)、投訴，強化旅游活動(dòng)過(guò)程管控，確保旅游投訴均在半小時(shí)內圓滿(mǎn)處理，杜絕了旅游安全事故發(fā)生。二是召開(kāi)疫情防控、安全生產(chǎn)和假日市場(chǎng)工作推進(jìn)會(huì )議。節前，市文化廣電和旅游局召開(kāi)國慶假期疫情防控、安全生產(chǎn)和假日市場(chǎng)工作推進(jìn)會(huì )議，對全市旅游市場(chǎng)、文化市場(chǎng)、公共文化活動(dòng)提出明確要求。嚴格要求各地各單位嚴格落實(shí)“限量、預約、錯峰”、掃碼、測溫、查驗核酸檢測陰性證明等疫情防控措施，強化文化、旅游活動(dòng)的組織和管理，加強從業(yè)人員健康監測等，提醒廣大市民遵守公民防疫基本行為準則，精心策劃旅游線(xiàn)路和線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，切實(shí)壓實(shí)安全生產(chǎn)和疫情防控責任。強化節前排查整改，節中監督檢查，確保文化旅游市場(chǎng)平穩有序發(fā)展。三是加強應急處置。10月1日下午，夏邑縣突現疫情，夏邑縣景區、公共文化場(chǎng)館及時(shí)關(guān)閉，疫情未在文化、旅游市場(chǎng)擴散。四是組織開(kāi)展景區景點(diǎn)、旅游星級飯店、公共文化場(chǎng)館、網(wǎng)吧、電影院、文物建筑安全大檢查。假期期間，全面開(kāi)展疫情防控和消防安全大排查，對景區、公共文化場(chǎng)館、網(wǎng)吧、電影院、文物建筑安全隱患進(jìn)行整治；排查景區游樂(lè )設施，完善旅游安全提醒和旅游標識標牌，加強環(huán)境衛生等整治，杜絕旅游安全事故發(fā)生，營(yíng)造安全、干凈優(yōu)雅的游覽環(huán)境；組織開(kāi)展旅行社專(zhuān)項檢查。集中整治黑車(chē)、黑導、黑社等市場(chǎng)亂象，規范旅行社和導游規范執業(yè)行為，查處違規使用車(chē)輛，維護良好的市場(chǎng)秩序。要求導游及從業(yè)人員必須持48小時(shí)核酸檢測證明上崗。

（四）強化宣傳，營(yíng)造良好旅游氛圍。

全市公共文化場(chǎng)館、景區景點(diǎn)懸掛五星紅旗，營(yíng)造良好的節日文化氛圍。通過(guò)商丘日報、局官網(wǎng)、微信公眾號等，發(fā)布旅游出游線(xiàn)路、安全出行提醒，引導廣大游客理性出游、安全出游、文明出游。

　三、存在問(wèn)題及分析

（一）受疫情影響，游客安全意識提高，影響游客出游熱情

通過(guò)市場(chǎng)和游客調查分析，由于新冠肺炎疫情影響，出于安全考慮，一部分游客仍有一定恐懼心理，影響了出游熱情。同時(shí)，各級疫情防控工作要求，也影響到群眾的旅游計劃。

（二）旅游配套設施尚顯不足

在游客集中出游的情況下，商丘市部分熱點(diǎn)旅游景區旅游廁所、停車(chē)場(chǎng)、景區周邊道路停車(chē)位、自駕游接待服務(wù)等配套設施明顯不足，旅游提示標牌、安全提醒標識不夠完善。導游人員數量和講解服務(wù)質(zhì)量也有待提升。

（三）智慧化監測監控能力薄弱

目前，商丘市只有個(gè)別重點(diǎn)景區建設旅游信息化系統，大部分景區尚未建立有效的旅游智慧化監測監控平臺，對旅游景區、旅游星級飯店、旅行社、旅游車(chē)輛不能實(shí)現實(shí)時(shí)監控，無(wú)法進(jìn)行精準旅游大數據分析，對突發(fā)事件應急處理、游客統計、安全監管調度有一定影響。

下一步，全市將進(jìn)一步落實(shí)落細常態(tài)化疫情防控政策措施，持續加大旅游基礎設施和配套設施建設，健全完善公共文化服務(wù)場(chǎng)館和服務(wù)體系，加大文化旅游產(chǎn)品供給，加強智慧化、信息化旅游平臺建設，加強旅游從業(yè)人員培訓教育，強化文旅市場(chǎng)安全監管，不斷提高文化旅游接待水平和服務(wù)質(zhì)量，多措并舉，著(zhù)力促進(jìn)文旅消費，推動(dòng)文旅市場(chǎng)全方位恢復和繁榮發(fā)展，全面提升文化旅游產(chǎn)業(yè)效益和綜合帶動(dòng)作用，積極為全市經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展作出應有貢獻。（來(lái)源：商丘市文化廣電和旅游局）